Hoe werkt de levering bij Bocklip?

Bij Bocklip vinden we jouw tevredenheid en respect voor onze planeet belangrijk. 

Wist je dat achter elke levering een belofte schuilgaat?

Het gaat erom dat we u niet alleen brengen wat u verwacht, maar dat we dat ook doen op een manier die rekening houdt met ons milieu. We zijn er trots op geassocieerd te zijn met Freight 21, een verdere stap in ons streven om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren. We weten dat wachten op je bestelling zowel spannend als zenuwslopend kan zijn. Daarom hebben we deze gids gemaakt: om je stap voor stap op weg te helpen naar een bezorgervaring die transparant, milieuvriendelijk en bovenal bevredigend is. Relax, we leggen je alles uit.

Je bestelling voorbereiden en doorgeven

Zodra je je bestelling bij Bocklip hebt geplaatst, zal ons team deze met de grootste zorg voorbereiden. Zodra je bestelling in ons magazijn is aangekomen, wordt deze gecontroleerd. Zodra alles klaar is, ontvang je van ons een e-mail. 

Dit bericht informeert je dat je bestelling klaar is om te worden verzonden.

Het leveringsproces per regio

Île-de-France

Voor onze klanten die in de regio Île-de-France wonen, hebben we verschillende leveringsrondes verspreid over de week. Wanneer je je inschrijft, kun je de datum van je keuze selecteren uit de aangeboden slots. Onze transporteur neemt de dag ervoor contact met je op om je te informeren over de levertijd. Je bestelling wordt geleverd in de kamer van je keuze.

Specifieke regio's: PACA, Rhône-Alpes, Noord-Frankrijk

Voor deze regio's organiseren we maandelijkse rondes. Dankzij deze planning kunnen we de levering aan deze gebieden garanderen en tegelijkertijd trouw blijven aan onze milieuverplichtingen. Zodra je bestelling in ons magazijn is aangekomen, ontvang je een e-mail om je te informeren en in te schrijven voor de volgende leverdatum. Onze transporteur neemt de dag ervoor contact met je op om je te informeren over de levertijd. Je bestelling wordt geleverd in de kamer van je keuze. 

Overige afdelingen

Voor afdelingen buiten de aangegeven routes werken we met vertrouwde vervoerders. Je ontvangt een e-mail waarin staat dat het om een palletlevering gaat. In deze e-mail vragen we je om het afleveradres en je contactgegevens te bevestigen. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling ons magazijn verlaat. De transporteur neemt binnen enkele dagen contact met je op om een bezorgdatum af te spreken. Wanneer onze transportpartners je bestelling op een pallet afleveren, is dit jouw kans om de artikelen van de pallet over te nemen en naar het warme welkom bij jou thuis te brengen!

Uw rol bij ontvangst van uw bestelling

Als je je bestelling ontvangt, neem dan even de tijd om te controleren of alles precies is zoals je had verwacht. Als er iets mis is, aarzel dan niet om de bezorger erop te wijzen en noteer het op de afleverbon. 

Onze inzet voor het milieu: Freight 21

Onze samenwerking met Fret 21 onderstreept onze inzet om onze impact op het milieu te minimaliseren. Door onze routes te optimaliseren en samen te werken met gelijkgestemde partners, werken we actief aan het verminderen van de uitstoot van broeikasgassen die gepaard gaat met het vervoeren van onze producten. Deze aanpak maakt deel uit van onze verantwoordelijkheid voor de planeet en onze wens om onze klanten een service te bieden die niet alleen efficiënt is, maar ook rekening houdt met het milieu.

Ons doel is om onze uitstoot van broeikasgassen te verminderen tot -7% in 2025.