F.A.Q
Quels caissons peut on acheter pour adapter les façades Bocklip ?
Dois-je acheter les meubles de cuisine par moi-même chez Ikea ?
Êtes-vous affiliés à IKEA ?
Les façades sont-elles pré-percées pour être assemblées avec le caisson ?
Comment ma commande est expédiée ?
Comment puis-je prendre soin de mes portes?
En quoi les portes Bocklip sont fabriquées ?
Les portes sont en MDF brut, recouvertes de stratifié haute densité ou de laque mate.
Le verso de toutes nos façades sera en contrepression blanc.
Où livrez-vous ?
Peut-on avoir une equivalence avec votre couleur ?
Notre peinture contient une base de solvant et un vernis. Il est de qualité industriel, pas disponible à l’achat, et doit être:
- Chauffée avant utilisation,
- Appliquée avec un équipement de pulvérisation professionnel
- À nouveau chauffée pendant le séchage pour accélérer / activer le processus de durcissement.
Pour ces raisons, retrouver la couleur exacte est peu probable. Mais vous pourrez vous en rapprocher au plus près en vous procurant la peinture parmi les références NCS de votre choix dans n’importe quel magasin professionnel de peinture.
Peut-on retourner les portes qui ne nous plaisent pas ?
Pouvez-vous copier leurs portes existantes ?
Puis-je concevoir ma cuisine moi-même ?
Absolument, la plupart de nos clients le font! Cliquez ici pour utiliser le planificateur de cuisine. Une fois votre conception terminée, vous pouvez nous faire parvenir les plans complets avec les élévations par mail. Si vous rencontrez des difficultés :
envoyez-nous simplement vos informations de connexion – adresse email et mot de passe- et nous interviendrons sur vos plans nous-mêmes.
Puis-je récupérer moi-même ma commande ?
Puis-je travailler avec d’autres programmes de conception ou un architecte?
Que faire si je veux annuler ma commande ?
Quel est le délai pour les commandes ?
Quel paiement acceptez-vous ?
Quelle garantie offrez-vous sur les portes ?
Si j’ai une cuisine qui ne vient pas de chez IKEA pouvez vous me fournir des façades ?
Si votre colis ou l’une de vos façades arrive endommagé ?
Nous prenons un soin particulier pour l’emballage.
Toutefois, il est important que vous vous assuriez que la commande arrive en bon état. Nous demandons à tous les clients de vérifier leur livraison à l’arrivée et de nous informer de tout problème dans les 3 jours ouvrables. Le document sur les dommages est essentiel, vous pouvez prendre des photos si vous le voulez et nous les faire parvenir par mail.