F.A.Q

Vous retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées

Quels caissons peut on acheter pour adapter les façades Bocklip ?

Nous fabriquons des façades et des côtés pour les meubles de cuisine METOD, dressing PAX, salle de bain GODMORGON et salon BESTA.

Dois-je acheter les meubles de cuisine par moi-même chez Ikea ?

Oui , vous achetez seulement les caissons avec les charnières et les pieds. les coulissants tiroirs aussi.

Êtes-vous affiliés à IKEA ?

Nous ne sommes pas affiliés ni associés à IKEA. Toutes les façades Bocklip sont fabriquées pour customiser les caissons IKEA.

Les façades sont-elles pré-percées pour être assemblées avec le caisson ?

Oui, toutes les portes, façades de tiroirs sont pré-percés aux spécifications exactes Blum de chez IKEA.

Comment ma commande est expédiée ?

Toutes les portes sont totalement assurées contre les dommages et sont expédiées par UPS ou transporteur.

Comment puis-je prendre soin de mes portes?

Utilisez un chiffon humide avec un savon non-abrasif pour nettoyer vos portes et sécher immédiatement. Ne laissez jamais de l’eau stagnante sur les surfaces des portes.

En quoi les portes Bocklip sont fabriquées ?

Les portes sont en MDF brut, recouvertes de stratifié haute densité ou de laque mate.

Le verso de toutes nos façades sera en contrepression blanc.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans la France entière, en Belgique et en Suisse.

Peut-on avoir une equivalence avec votre couleur ?

Notre peinture contient une base de solvant et un vernis. Il est de qualité industriel, pas disponible à l’achat, et doit être:

  1. Chauffée avant utilisation,
  2. Appliquée avec un équipement de pulvérisation professionnel
  3. À nouveau chauffée pendant le séchage pour accélérer / activer le processus de durcissement.

 

Pour ces raisons, retrouver la couleur exacte est peu probable. Mais vous pourrez vous en rapprocher au plus près en vous procurant la peinture parmi les références NCS de votre choix dans n’importe quel magasin professionnel de peinture.

Peut-on retourner les portes qui ne nous plaisent pas ?

Parce que nous mettons à votre disposition des échantillons et que nos produits sont entièrement réalisés à la commande, nous ne pouvons pas accepter les retours.

Pouvez-vous copier leurs portes existantes ?

Non, leurs portes sont complètement leur propriété. Nous ne copions pas les portes IKEA.

Puis-je concevoir ma cuisine moi-même ?

Absolument, la plupart de nos clients le font! Cliquez ici pour utiliser le planificateur de cuisine. Une fois votre conception terminée, vous pouvez nous faire parvenir les plans complets avec les élévations par mail. Si vous rencontrez des difficultés :

envoyez-nous simplement vos informations de connexion – adresse email et mot de passe- et nous interviendrons sur vos plans nous-mêmes.

Puis-je récupérer moi-même ma commande ?

Votre commande vous sera livrée directement chez vous.

Puis-je travailler avec d’autres programmes de conception ou un architecte?

Oui, nous pouvons lire Google Sketch-up, Autocad et Photoshop même envoyés au format PDF ou JPEG.

Que faire si je veux annuler ma commande ?

Nous accordons à nos clients un délai de 48 heures pour annuler leur commande.

Quel est le délai pour les commandes ?

Plus ou moins 2 mois, selon les matériaux et la période.

Quel paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et les virements.

Quelle garantie offrez-vous sur les portes ?

Bocklip offre une garantie limitée de deux ans contre les défauts liés au fabricant. Les expositions quotidiennes comme l’exposition à la chaleur, les dégâts d’eau, les rayures et la décoloration ne sont pas inclues.

Si j’ai une cuisine qui ne vient pas de chez IKEA pouvez vous me fournir des façades ?

Désolé, nous ne pouvons pas.

Si votre colis ou l’une de vos façades arrive endommagé ?

Nous prenons un soin particulier pour l’emballage.

Toutefois, il est important que vous vous assuriez que la commande arrive en bon état.  Nous demandons à tous les clients de vérifier leur livraison à l’arrivée et de nous informer de tout problème dans les 3 jours ouvrables. Le document sur les dommages est essentiel, vous pouvez prendre des photos si vous le voulez et nous les faire parvenir par mail.

Quelle est l'épaisseur d'une porte ?

Les portes, côtés et plinthes font 19mm d’épaisseur .

Qu'est ce qu'un côté ?

Un côté se positionne sur le côté du caisson pour finaliser la cuisine, en aucun cas il remplace le côté du caisson IKEA

Qu'est ce qu'une sous face ?

Une sous face se fixe sous les meubles hauts , habille les dessous des caissons ikea.

Qu'est ce qu'un fileur ?

Un fileur est un panneau de la couleur de votre cuisine qui comble le vide entre le caisson Ikea et le mur.

Puis je commander une porte sur-mesure et quelle est la taille maximum?

Bocklip vous fabrique des portes sur-mesure, il vous suffit de nous communiquer la taille en mm, la taille maximum ne peut pas dépasser une hauteur de 240 cm.