Wie läuft die Lieferung bei Bocklip ab?
Bei Bocklip liegt uns Ihre Zufriedenheit und der Respekt für unseren Planeten am Herzen.
Wussten Sie, dass hinter jeder Lieferung ein Versprechen steht?
Wir wollen Ihnen nicht nur das liefern, was Sie erwarten, sondern dies auch tun, indem wir auf unsere Umwelt achten. Wir sind stolz darauf, dass wir uns an Fracht 21 beteiligen - ein weiterer Schritt in unserem Bestreben, unsere ökologischen Fußabdrücke zu minimieren. Wir wissen, dass das Warten auf Ihre Bestellung sowohl Aufregung als auch einen Hauch von Angst hervorrufen kann. Deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt, um Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einem transparenten, umweltfreundlichen und vor allem zufriedenstellenden Liefererlebnis zu begleiten. Entspannen Sie sich, wir erklären Ihnen alles.
Vorbereitung und Zustellung Ihrer Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung bei Bocklip aufgegeben haben, wird unser Team aktiv, um sie mit größter Sorgfalt vorzubereiten. Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie kontrolliert. Sobald alles fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns.
Diese Nachricht informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung versandfertig ist.
Der Lieferprozess nach Regionen
Île-de-France
Für unsere Kunden, die in der Region Île-de-France wohnen, haben wir mehrere Liefertouren über die Woche verteilt eingerichtet. Bei Ihrer Anmeldung können Sie aus den angebotenen Zeitfenstern Ihr Wunschdatum auswählen. Sie werden von unserem Spediteur am Vortag kontaktiert, um über die Lieferzeit informiert zu werden. Ihre Bestellung wird Ihnen dann in den Raum Ihrer Wahl geliefert.
Spezifische Regionen: PACA, Rhône-Alpes, Nordfrankreich
Für diese Regionen organisieren wir monatliche Touren. Diese Planung ermöglicht es uns, die Lieferung in diese Gebiete zu gewährleisten und gleichzeitig unseren Umweltverpflichtungen nachzukommen. Wenn Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über den nächsten Tourtermin informiert werden und sich anmelden können. Sie werden von unserem Spediteur am Vortag kontaktiert, um über die Lieferzeit informiert zu werden. Ihre Bestellung wird Ihnen in den Raum Ihrer Wahl geliefert.
Andere Departements
Für Departements, die nicht zu den angegebenen Touren gehören, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen. Sie werden eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass es sich um eine Lieferung per Palette handelt. In dieser bitten wir Sie, die Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten zu bestätigen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Der Spediteur wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn unsere Speditionspartner Ihre Bestellung auf Paletten ausliefern, ist dies die Gelegenheit für Sie, den Staffelstab zu übernehmen und die Elemente von der Palette bis zum warmen Empfang in Ihrem Zuhause zu bringen!
Ihre Rolle bei der Entgegennahme Ihrer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu überprüfen, ob alles so ist, wie Sie es erwartet haben. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, zögern Sie auf keinen Fall, den Zusteller darauf aufmerksam zu machen und Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken.
Unser Umweltengagement: Fracht 21
Unsere Partnerschaft mit Fret 21 unterstreicht unser Engagement für die Minimierung unserer Umweltauswirkungen. Durch die Optimierung unserer Touren und die Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Partnern arbeiten wir aktiv an der Reduzierung der Treibhausgasemissionen, die mit dem Transport unserer Produkte verbunden sind. Dies ist Teil unserer Verantwortung gegenüber unserem Planeten und unseres Bestrebens, unseren Kunden nicht nur einen effizienten, sondern auch einen umweltfreundlichen Service zu bieten.
Unser Ziel ist es, unsere Treibhausgasemissionen bis 2025 auf -7% zu senken.
